为进一步推动集团主题教育走深走实，切实解决职工群众“急难愁盼”，5月9日，首创集团总会计师张军一行赴首创环保集团京通路分公司，围绕京通路管理养护，开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育民生项目调研。

        京通路作为“长安街延长线”组成部分，是连接北京主城区与城市副中心的重要交通要道。京通路分公司一直以高站位的责任担当，高标准的工作要求，全力做好首都道路通行保障工作。

       2022年6月10日起，京通路收费政策调整，出京方向免收通行费，进京方向7点至9点时间段收费。收费政策调整后，京通路车流量骤增，日车流量由12万辆增加至18万辆。车流量激增引发一系列道路拥堵、路面破损、道路遗撒等问题，如遇临时交通管控等情况，道路通行慢、通行环境不理想的情况时有发生。市民通过12345市民服务热线多次反映京通路通行环境问题，首创集团党委高度重视这一情况，要求集团党委宣传部（信访维稳办公室）会同首创环保集团深入了解情况，扎实系统推进问题解决。

       首创环保根据群众的相关交通改善诉求，积极制定整改整治方案，围绕“诉求满意”与“服务提升”两大目标，采用闭环管理方法，建立预警、预防、联动等工作机制，切实把接诉即办工作作为促进京通路分公司服务提升的要事来抓。

       针对群众反映的道路标志问题，按照政府行业主管部门管理要求，做好标志优化等工作；面对收费政策调整问题，耐心向过往司乘反馈收费时间及注意事项，及时更新道路提示信息，加大室外信息屏功能，第一时间对路面情况宣传引导；针对道路遗撒问题，加强道路巡查，采取“扫、清、运”模式迅速开展清理工作，调整作业时间，避免拥堵，并增加清扫频次，在重点路段加强巡视，保障道路干净、整洁、畅通。

       张军一行实地走访了京通路分公司主要站区及路段，查看了调度中心。他指出，京通路通行是关系民生的事项，京通路分公司在目前取得的阶段性整治成果的基础上，要创新工作方法、加强工作前置。要有针对性地开展预防性道路养护，实现源头治理的目的；要充分运用数据信息和联动机制，实现从接诉即办向“未诉先办”延伸。他强调，京通路位置特殊，作为首创集团的重要民生项目，京通路分公司要牢记“看北京首先要从政治上看”的要求，必须始终坚持履行好北京市属国企的责任担当，要认识到此项工作是为了更好地服务于广大市民群众，一定要把这一惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。

       以学促干推动实践，立足主业担当作为。以提升道路行车环境、提升勤务保障能力、提升司乘人员满意度为目标，首创集团竭力打造“畅通、安全、舒适、美好”的道路运行环境，为服务首都“四个中心”建设贡献国企力量！